Вопросы и ответы о SMM-панели
Answers to the most common questions.
Часто задаваемые вопросы
Быстрые ответы о заказах, статусах и услугах. Не нашли нужное? Создайте тикет, и наша команда поможет.
Что означает статус «Частично» (Partial)?
Статус «Частично» означает, что мы вернули вам средства за невыполненную часть заказа. Иногда по разным причинам мы не можем выполнить заказ полностью и возвращаем стоимость недоставленного количества. Пример: вы заказали 10 000 за 10$, доставлено 9 000, а 1 000 доставить не удалось — заказ получит статус «Частично», и вам вернутся средства за оставшиеся 1 000 (в этом примере 1$).
Что такое Drip Feed (постепенная подача)?
Drip Feed позволяет автоматически повторять один и тот же заказ несколько раз. Пример: вы хотите 1000 лайков на пост в Instagram, но по 100 лайков каждые 30 минут. Укажите: Ссылка: ссылка на пост, Количество: 100, Запуски (Runs): 10 (для 2000 лайков — 20), Интервал (Interval): 30 (время в минутах; для каждого часа укажите 60). Примечание: никогда не заказывайте общее количество (Количество × Запуски) больше максимума, указанного в названии услуги; если максимум 4000, не ставьте 500 и 10 запусков — это 5000. Также не ставьте интервал меньше фактического времени старта услуги (некоторым услугам нужно 60 минут), иначе заказ завершится ошибкой.
Как пользоваться массовым заказом?
В каждой строке укажите ID услуги, затем |, затем ссылку, затем | и количество. ID услуг можно посмотреть здесь: /services. Пример: вы хотите добавить подписчиков Instagram на 3 аккаунта: abcd, asdf, qwer, а ID услуги «Instagram Followers [15K] [REAL] ⚡️💧⭐» — 102. Для 1000 подписчиков на каждый аккаунт получится: ID|Link|Quantity, то есть в этом примере: 102|abcd|1000102|asdf|1000102|qwer|1000
Можно ли получить скидку?
Для крупных заказов и реселлеров через API
мы предоставляем скидки.
Как получить ссылку на комментарий YouTube?
Найдите время рядом с именем пользователя над вашим комментарием (например, «3 дня назад»), нажмите на него правой кнопкой и выберите «Copy Link Address». Ссылка будет такой: https://www.youtube.com/watch?v=12345&lc=a1b21etc вместо https://www.youtube.com/watch?v=12345. Чтобы проверить, вставьте её в адресную строку — ваш комментарий будет первым под видео с пометкой «Highlighted comment».
Какую услугу просмотров YouTube можно использовать для монетизируемого видео?
Ту, в названии которой есть слово «Monetized».
Что такое «упоминания в Instagram» и как их использовать?
Упоминание (Mention) — это когда вы отмечаете кого-то в Instagram (например, @abcde — вы упомянули abcde под постом, и он получит уведомление). В услуге Instagram Mentions [User Followers] вы указываете ссылку на свой пост и имя пользователя, ЧЬИХ ПОДПИСЧИКОВ мы должны упомянуть!
Что такое «показы в Instagram»?
Показы (Impressions) — это охват, то есть сколько пользователей увидели ваш пост. Чаще всего их используют бренды, которые просят показать статистику показов ваших постов.
Ссылку нужно добавить до начала эфира или после?
После начала эфира или максимум за 5 секунд до него!
Что такое «сохранения в Instagram» и зачем они нужны?
Сохранение — это когда пользователь сохраняет пост в свою подборку (кнопкой сохранения рядом с кнопкой лайка). Большое количество сохранений увеличивает охват поста.